Estamos aquí para resolver tus dudas y ayudarte a planificar tu visita
Calle Serrano 45, 2º Izquierda
28001 Madrid, España
Lunes a viernes: 9:00 - 19:00
Sábados: 10:00 - 14:00
Domingos y festivos: cerrado
Nuestras oficinas están ubicadas en el barrio de Salamanca, a pocos minutos andando de la estación de metro Serrano (Línea 4). El edificio cuenta con ascensor y acceso adaptado.
Para consultas urgentes fuera del horario de oficina, el correo electrónico es la vía más rápida. Respondemos habitualmente en menos de 24 horas laborables.
Ubicación: Barrio de Salamanca, Madrid
Metro más cercano: Serrano (L4)
Muchas de las preguntas más frecuentes tienen respuesta en nuestra página de servicios. Allí encontrarás información detallada sobre precios, duración de los tours, política de cancelación y lo que incluye cada experiencia.
¿Es necesario reservar con antelación?
Recomendamos reservar al menos 48 horas antes, especialmente en temporada alta (primavera y otoño). Para tours privados o grupos, sugerimos una semana de anticipación.
¿Qué pasa si llueve?
Los tours se realizan salvo condiciones meteorológicas extremas. En caso de lluvia moderada, proporcionamos paraguas y adaptamos el itinerario para incluir más espacios cubiertos.
¿Los tours son accesibles?
La mayoría de nuestros recorridos pueden adaptarse para personas con movilidad reducida. Indícalo al hacer la reserva para que diseñemos un itinerario apropiado.
¿Puedo regalar un tour?
Sí, emitimos bonos regalo canjeables durante un año desde la fecha de compra. Contacta con nosotros para más información.
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