Quiénes somos

La historia detrás de Disum Madrid

Disum Madrid nació de una frustración compartida. Como madrileños que habíamos trabajado en el sector turístico durante años, veíamos cómo los visitantes se marchaban habiendo visto los monumentos pero sin haber conocido realmente la ciudad. Tours apresurados, grupos masificados, itinerarios idénticos repetidos hasta el agotamiento.

En 2016, un grupo de guías decidimos crear algo diferente. No una empresa más de turismo, sino un colectivo de profesionales unidos por una convicción: Madrid merece ser contada de otra manera.

Nuestra filosofía

Creemos que el turismo puede ser una forma de intercambio cultural genuino. Por eso nuestros recorridos no son conferencias ambulantes sino conversaciones. Preguntamos tanto como explicamos. Adaptamos el ritmo a quien nos acompaña. Y cuando no sabemos algo, lo decimos.

Los lugares que mostramos son aquellos que frecuentamos en nuestra vida cotidiana. Bares donde quedamos con amigos, calles por las que paseamos los domingos, tiendas donde compramos. Esta autenticidad no puede fabricarse; solo puede compartirse.

Equipo de guías turísticos conversando — Nuestro equipo comparte algo más que profesión: una pasión común por Madrid

El valor de lo local

Todos nuestros guías son madrileños o llevan décadas viviendo en la ciudad. No es un requisito arbitrario; es la garantía de que quien te acompaña conoce Madrid desde dentro. Sabe cómo cambia el barrio de Lavapiés según la hora del día. Recuerda cómo era Malasaña antes de la gentrificación. Entiende por qué los madrileños cenan tan tarde y por qué el vermú del domingo es sagrado.

Esta familiaridad se traduce en detalles que ninguna guía impresa puede ofrecer: el bar que abre a horas impredecibles pero sirve las mejores croquetas de la ciudad, el patio interior de un edificio aparentemente anodino que esconde frescos del siglo XVIII, el banco del Retiro desde donde se ve la mejor puesta de sol.

Formación continua

Aunque la experiencia es insustituible, valoramos la formación. Nuestros guías participan regularmente en seminarios de historia del arte, cursos de gastronomía madrileña y visitas a exposiciones y nuevos espacios culturales. Madrid es una ciudad que cambia constantemente; mantenerse al día es parte del trabajo.

"Lo que más nos sorprendió fue la cantidad de preguntas que nos hacía nuestro guía. Quería saber qué nos interesaba, qué habíamos visto en otros viajes, qué buscábamos. Sentimos que el tour se construía en tiempo real según nuestras respuestas."

Thomas y Sarah Brennan

Dublín, Irlanda

Algunos de nuestros guías

Profesionales con historias propias que contar

Pablo Martín

Historiador del arte. Especialista en el Siglo de Oro y arquitectura barroca. Colaborador del Museo del Prado.

Carmen Vega

Sumiller y gastrónoma. Formada en Le Cordon Bleu. Autora de artículos sobre la cocina tradicional madrileña.

Miguel Ángel Soto

Periodista cultural. Vivió la Movida madrileña de primera mano. Experto en la historia reciente de la ciudad.

Compromiso con la sostenibilidad

El turismo masivo plantea desafíos evidentes para las ciudades. Nuestra apuesta por grupos reducidos no es solo una estrategia de calidad; es también una postura ética. Preferimos acompañar a menos personas de manera significativa que contribuir a la saturación de espacios públicos y monumentos.

Colaboramos con comercios locales, evitamos las rutas más congestionadas en horas punta y fomentamos el uso del transporte público cuando es posible. Pequeños gestos que, sumados, construyen un modelo de turismo más respetuoso.

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Nota: Las experiencias ofrecidas son de carácter turístico y recreativo. La información sobre el equipo refleja perfiles representativos. Los resultados y satisfacción pueden variar según expectativas individuales. Este servicio no constituye asesoramiento profesional en materia de viajes o turismo.